La maintenance applicative, une étape essentielle du cycle de vie de votre projet digital. Elle marque le début de la phase opérationnelle de votre applicatif. Nous nous engageons à vous accompagner sur le long terme dans le cadre du service de maintenance tout au long de l’élaboration de votre projet digital.
Nous élaborons un Plan Qualité Maintenance avec vous, lors de la phase d’initialisation de la prestation de TMA.
Types de maintenance applicative
- Maintenance corrective : comprend l’ensemble des process et tâches qui permettent d’assurer la prise en charge efficace des dysfonctionnements constatés de votre application, avec la réactivité et la rapidité de résolution nécessaire.
- Maintenance évolutive : votre système d’information sera amené à évoluer, que ce soit par l’apparition de nouveaux besoins ou pour répondre à de nouvelles contraintes (légale, système, etc…). Softia vous garantit la possibilité de mobiliser ses ressources expertes dans des délais courts afin de satisfaire vos exigences en termes de planning.
- Maintenance consultative : Notre rôle est de vous accompagner pour que votre système d’information reste à la pointe et profite des dernières évolutions sur les solutions mises en œuvre et sur les bonnes pratiques de développement.
En plus de notre connaissance d’un éventail des solutions open source, s’ajoute l’expertise pour vous offrir un service spécialisé apte à la prise en charge de vos applications.
Les engagements de Softia sont regroupés dans la convention de service
- Définition des mesures, des engagements et de leur suivi
- Définition des gains attendus sur le long terme
- Nous proposons également un service d’astreinte applicative comme la mobilisation de ressources multi-technologies, des horaires étendus.
Depuis l’étude de l’existant et l’analyse de vos besoins jusqu’à l’aide au choix de la solution, Softia Ingénierie met en œuvre une méthodologie d’assistance à maîtrise d’ouvrage active et efficace pour la réussite de votre projet digital.